top of page

Tietosuojakäytäntö

Vastuuvapauslauseke

Sinun yksityisyytesi on meille ensiarvoisen tärkeää, ja suhtaudumme henkilötietojesi suojaamiseen erittäin vakavasti. Tämä Tietosuojakäytäntö selittää, kuinka SpiceRoute Oy (jäljempänä "me" tai "yhtiö") kerää, käyttää ja jakaa tietoja asiakkaistaan ("sinä"), kun vierailet verkkosivustollamme ("Sivusto"), käytät mobiilisovellustamme ("Sovellus") tai olet muulla tavoin vuorovaikutuksessa kanssamme.

​

​Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti kerättyjä tietoja ei käytetä automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin, josta voisi aiheutua oikeudellisia seuraamuksia Asiakkaalle.

Keräämämme tiedot

Keräämme tietoa tarjotaksemme ja parantaaksemme palveluitamme sinulle, aina tilauksesi toimittamisesta kokemuksesi personointiin. Voimme jakaa tiedot kolmeen luokkaan.

1. Tiedot, jotka annat meille

Nämä ovat tietoja, jotka annat meille aktiivisesti esimerkiksi silloin, kun:

  • Luot tilin tai liityt kanta-asiakasohjelmaamme: Nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, syntymäpäiväsi ja salasanasi.

  • Teet tilauksen: Tilaustietosi, toimitusosoitteesi ja maksutietosi. (Huom: Täydelliset maksukorttitiedot käsitellään turvallisesti kolmansien osapuolten maksunvälittäjien toimesta, emmekä me tallenna niitä.)

  • Otat meihin yhteyttä: Nimesi, sähköpostiosoitteesi ja viestisi sisältö, kun otat yhteyttä asiakastukeen tai annat palautetta.

  • Tilaat markkinointiviestintää: Sähköpostiosoitteesi, kun tilaat uutiskirjeemme ja erikoistarjouksemme.

2. Automaattisesti keräämämme tiedot

Kun käytät Sivustoamme tai Sovellustamme, keräämme automaattisesti tiettyjä teknisiä tietoja:

  • Käyttötiedot: Tiedot siitä, miten käytät palveluitamme, esimerkiksi vierailemasi sivut, katsomasi tuotteet, klikkaamasi linkit sekä Sivustollamme tai Sovelluksessamme käyttämäsi aika.

  • Laite- ja selaintiedot: IP-osoitteesi, laitetyyppisi (esim. mobiili, pöytätietokone), käyttöjärjestelmäsi ja selaimesi tyyppi.

  • Sijaintitiedot: Voimme kerätä likimääräisen sijaintisi IP-osoitteesi perusteella tai tarkemman sijainnin, jos myönnät siihen luvan laitteesi asetuksissa. Tämä auttaa meitä löytämään esimerkiksi lähimmän SpiceRoute-ravintolan tai Kuriirin.

3. Evästeiden ja vastaavien teknologioiden tiedot

Käytämme evästeitä, pikseleitä ja muita seurantatekniikoita Sivustomme ja Sovelluksemme toimintaan, mieltymystesi muistamiseen (esim. kieli tai edellinen tilaus), Sivustomme ja Sovelluksemme liikenteen analysointiin sekä markkinointitoimien tukemiseen. Voit rajoittaa ja hallita evästeasetuksiasi selaimesi tai Sovelluksen asetusten kautta.

Kuinka käytämme tietojasi

Käytämme keräämiämme tietoja useisiin keskeisiin tarkoituksiin:

  • Palveluidemme tarjoamiseen: Ruokatilaustesi täyttämiseen, maksujen käsittelyyn sekä tilisi ja kanta-asiakaspalkintojen hallintaan.

  • Kanssasi viestimiseen: Tilausvahvistusten lähettämiseen, tiedusteluihisi vastaamiseen ja markkinointiviestinnän lähettämiseen (josta voit kieltäytyä milloin tahansa).

  • Kokemuksesi personointiin: Näyttämällä sinulle aiempien tilaustesi ja selaushistoriasi perusteella relevantteja ruokalistatuotteita, tarjouksia ja sisältöä.

  • Liiketoimintamme parantamiseen: Analysoimalla, kuinka asiakkaat käyttävät palveluitamme, parantaaksemme Sivustoamme, Sovellustamme, ruokalistaamme ja yleistä toimintaamme.

  • Turvallisuuden varmistamiseen: Suojautumiseen petoksilta ja väärinkäytöksiltä sekä lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseen.

Sinun oikeutesi ja valintasi (GDPR)

Sinulla on hallinta henkilötietoihisi. Sinulla on Suomen lainsäädännön ja GDPR:n nojalla oikeus:

  • Saada pääsy sinua koskeviin henkilötietoihin, joita meillä on.

  • Virheiden oikaisuun kaikissa epätarkoissa tiedoissa.

  • Poistaa tietosi järjestelmistämme ("oikeus tulla unohdetuksi").

  • Vastustaa tietojen käsittelyä (esim. suoramarkkinointitarkoituksiin).

  • Rajoittaa tietojen käsittelyä tietyissä tilanteissa.

  • Siirtää tiedot toiselle rekisterinpitäjälle.

  • Kieltäytyä markkinointisähköposteista napsauttamalla sähköpostiemme alaosassa olevaa "peruuta tilaus" -linkkiä.

Käyttääksesi näitä oikeuksia, ota meihin yhteyttä käyttämällä alla olevia yhteystietoja.

bottom of page